{"id":3033,"date":"2015-12-03T10:34:31","date_gmt":"2015-12-03T10:34:31","guid":{"rendered":"http:\/\/passapo.com\/?page_id=3033"},"modified":"2018-11-15T20:38:36","modified_gmt":"2018-11-15T20:38:36","slug":"condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.passapo.it\/en\/condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text use_border_color=&#8221;off&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; _builder_version=&#8221;3.16&#8243;]<\/p>\n<p>INFORMAZIONI SUI PRODOTTI<\/p>\n<p>Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti. I prodotti PASSAPO\u2019 sono lavorati a mano artigianalmente Ogni singolo prodotto \u00e8 unico. Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto il cliente pu\u00f2 scrivere un\u2019email a info@passapo.com<\/p>\n<p>ELABORAZIONE DEGLI ORDINI<\/p>\n<p>I dati personali degli utenti forniti in fase di inoltro di un ordine di acquisto sono raccolti al fine di soddisfare esclusivamente le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno, in nessun caso e a nessun titolo, ceduti a terzi.<\/p>\n<p>PASSAPO\u2019si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non riceva l\u2019approvazione da parte della banca del cliente. Una volta che un ordine di prodotti \u00e8 stato emesso non \u00e8 possibile apportare modifiche a tale ordine.<\/p>\n<p>PREZZI E VALUTA<\/p>\n<p>I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) PASSAPO\u2019 invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore della conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alla transazione Le carte di credito saranno addebitate in Euro, e quindi, a causa di tassi di cambio variabili, il prezzo finale sar\u00e0 calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione.<\/p>\n<p>CODICI PROMO<\/p>\n<p>I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network conformi possono inserire il codice in fase di acquisto ordine Ogni codice ha una data di inizio e fine validit\u00e0 che ne limita l\u2019uso e non pu\u00f2 essere esteso.<\/p>\n<p>SPEDIZIONI E CONSEGNA MODALITA\u2019 DI SPEDIZIONE<\/p>\n<p>PASSAPO\u2019 spedisce in Italia ed Europa e nel Mondo con corriere espresso GLS, SDA,DHL. PASSAPO\u2019 si riserva di effettuare il cambio del corriere alle medesime condizioni e servizi senza alcuna comunicazione. In conformit\u00e0 con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita \u00e8 accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell\u2019acquisto originale. In fattura \u00e8 indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.<\/p>\n<p>MERCE DISPONIBILE<\/p>\n<p>Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilit\u00e0 degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell\u2019ordine L\u2019importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell\u2019elaborazione dell\u2019ordine Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento \u00e8 confermato e depositato sul conto corrente di PASSAPO\u2019.<\/p>\n<p>TEMPI DI CONSEGNA<\/p>\n<p>PASSAPO\u2019 elabora gli ordini dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell\u2019ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile Gli ordini effettuati dal venerd\u00ec alla domenica saranno evasi il luned\u00ec successivo Dal 10 Agosto al 24 Agosto e dal 23 Dicembre al 7 Gennaio l\u2019elaborazione degli ordini potrebbe essere sospeso o subire rallentamenti. PASSAPO\u2019 non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze. La consegna per spedizioni destinate in Italia \u00e8 prevista entro 2-3 giorni lavorativi La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea \u00e8 prevista entro 4-5 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea \u00e8 prevista entro 6-7 giorni lavorativi.<\/p>\n<p>CONSEGNA DEL PACCO<\/p>\n<p>Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell\u2019avvenuta ricezione dello stesso Qualora il cliente riceva una scatola che \u00e8 stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovr\u00e0 risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell\u2019ente Se il pacchetto appare manomesso il cliente \u00e8 pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati eventuali reclami.<\/p>\n<p>MANCATA CONSEGNA<\/p>\n<p>Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con PASSAPO\u2019 e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine Qualora un pacco non venga recapitato all\u2019indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato\/incompleto, indirizzo errato\/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente PASSAPO\u2019 Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.<\/p>\n<p><strong>Diritto di recesso &#8211;\u00a0<\/strong>RESO E CAMBIO<\/p>\n<p>Per qualsiasi motivo, il cliente pu\u00f2 restituire l\u2019ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti per cambio o per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati con sigillo garanzia intatto (Non tagliato) Non saranno accettati resi senza sigillo di garanzia Qualora i clienti desiderino restituire la merce sono pregati di inviare un\u2019email a info@passapo.com\u00a0<strong>le spese di spedizione saranno a carico del cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>RIMBORSO<\/p>\n<p>Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell\u2019ordine reso, il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 2\/3 giorni della ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualit\u00e0 degli articoli resi. Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l\u2019importo rimborsato sar\u00e0 visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione pu\u00f2 variare a seconda della societ\u00e0 emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi. Il rimborso di ordini effettuati con bonifico bancario sono restituiti sul conto corrente originario entro 72 ore dalla ricezione del pacco. I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell\u2019acquisto originale. Eventuali differenze nella somma rimborsata sono dovute a variazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.<\/p>\n<p>TERMINI E CONDIZIONI DI RESO<\/p>\n<p>In caso di merce difettosa o non corretta a seguito di un errore commesso da PASSAPO\u2019, i clienti sono pregati di seguire le istruzioni sopra indicate. Si pregano i clienti di fornire prove fotografiche comprovanti il difetto o l\u2019errore. In questi casi, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali sono a carico di PASSAPO\u2019 I resi devono essere spediti nella scatola da imballaggio originariamente utilizzata da PASSAPO\u2019 accompagnati da una copia della fattura. Eventuali oneri doganali sono sempre a carico del cliente. PASSAPO\u2019 si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformit\u00e0 con la politica di reso. In questi casi, PASSAPO\u2019 pu\u00f2 restituire il pacco al mittente all\u2019indirizzo di spedizione originale.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti. I prodotti PASSAPO\u2019 sono lavorati a mano artigianalmente Ogni singolo prodotto \u00e8 unico. 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Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto il cliente pu\u00f2 scrivere un'email a <a class=\"moz-txt-link-abbreviated\" href=\"mailto:info@passapo.com\" rel=\"noreferrer\">info@passapo.com<\/a><\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">ELABORAZIONE DEGLI ORDINI<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">PASSAPO'si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non riceva l'approvazione da parte della banca del cliente. Una volta che un ordine di prodotti \u00e8 stato emesso non \u00e8 possibile apportare modifiche a tale ordine.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">PREZZI E VALUTA<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) PASSAPO' invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore della conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alla transazione Le carte di credito saranno addebitate in Euro, e quindi, a causa di tassi di cambio variabili, il prezzo finale sar\u00e0 calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">CODICI PROMO<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network conformi possono inserire il codice in fase di acquisto ordine Ogni codice ha una data di inizio e fine validit\u00e0 che ne limita l'uso e non pu\u00f2 essere esteso.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">SPEDIZIONI E CONSEGNA MODALITA' DI SPEDIZIONE<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">PASSAPO' spedisce in Italia ed Europa e nel Mondo con corriere espresso GLS, SDA,DHL. PASSAPO' si riserva di effettuare il cambio del corriere alle medesime condizioni e servizi senza alcuna comunicazione. In conformit\u00e0 con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita \u00e8 accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell'acquisto originale. In fattura \u00e8 indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">MERCE DISPONIBILE<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilit\u00e0 degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell'elaborazione dell'ordine Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento \u00e8 confermato e depositato sul conto corrente di PASSAPO'.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">TEMPI DI CONSEGNA<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">PASSAPO' elabora gli ordini dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell'ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile Gli ordini effettuati dal venerd\u00ec alla domenica saranno evasi il luned\u00ec successivo Dal 10 Agosto al 24 Agosto e dal 23 Dicembre al 7 Gennaio l'elaborazione degli ordini potrebbe essere sospeso o subire rallentamenti. PASSAPO' non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze. La consegna per spedizioni destinate in Italia \u00e8 prevista entro 2-3 giorni lavorativi La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea \u00e8 prevista entro 4-5 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell'Unione Europea \u00e8 prevista entro 6-7 giorni lavorativi.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">CONSEGNA DEL PACCO<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell'avvenuta ricezione dello stesso Qualora il cliente riceva una scatola che \u00e8 stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovr\u00e0 risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell'ente Se il pacchetto appare manomesso il cliente \u00e8 pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati eventuali reclami.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">MANCATA CONSEGNA<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con PASSAPO' e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato\/incompleto, indirizzo errato\/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente PASSAPO' Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">RESO E CAMBIO<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">Per qualsiasi motivo, il cliente pu\u00f2 restituire l'ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti per cambio o per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati con sigillo garanzia intatto (Non tagliato) Non saranno accettati resi senza sigillo di garanzia Qualora i clienti desiderino restituire la merce sono pregati di inviare un'email a info@passapo.com<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">RIMBORSO<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell'ordine reso, il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 2\/3 giorni della ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualit\u00e0 degli articoli resi. Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sar\u00e0 visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione pu\u00f2 variare a seconda della societ\u00e0 emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi. Il rimborso di ordini effettuati con bonifico bancario sono restituiti sul conto corrente originario entro 72 ore dalla ricezione del pacco. I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nella somma rimborsata sono dovute a variazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.<\/h4><h3 style=\"font-size: 26px; font-weight: 200; text-align: left;\">TERMINI E CONDIZIONI DI RESO<\/h3><h4 style=\"font-size: 20px; font-weight: 200; text-align: left;\">In caso di merce difettosa o non corretta a seguito di un errore commesso da PASSAPO', i clienti sono pregati di seguire le istruzioni sopra indicate. Si pregano i clienti di fornire prove fotografiche comprovanti il difetto o l'errore. In questi casi, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali sono a carico di PASSAPO' I resi devono essere spediti nella scatola da imballaggio originariamente utilizzata da PASSAPO' accompagnati da una copia della fattura. Eventuali oneri doganali sono sempre a carico del cliente. PASSAPO' si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformit\u00e0 con la politica di reso. 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